Все статьи

Что делать, если не работает Wi-Fi

Опубликовано: 25.03.2016 / 00:37

Постоянное подключение к беспроводной связи очень важно для обеспечения полноценной работоспособности современного ноутбука или же персонального компьютера с соответствующей платой расширения.

Невозможность соединения с Wi-Fi обуславливается различными проблемами программного или физического (исключительно технического) характера. Среди них:

  • случайное или преднамеренное отключение сетевого адаптера;
  • неправильные настройки этого же адаптера;
  • неподходящие или отсутствующие драйвера адаптера;
  • несовместимость стандарта вещания Wi-Fi и протоколов, которые поддерживаются адаптером;
  • аппаратные проблемы (поломка самого модуля или карты расширения).

Случайное или преднамеренное аппаратное отключение адаптера Wi-Fi

Многие актуальные модели ноутбуков оснащаются специальной клавишей, включающей и выключающей адаптеры беспроводных сетей (Wi-Fi и Bluetooth). Она может быть как аппаратной (то есть отдельной и вынесенной на корпус, как это бывает в устройствах от компании Sony) или частично программной (совмещенной с какой-либо другой кнопкой и активирующейся при нажатии комбинации, включающей в себя дополнительную команду Fn). Многие пользователи даже не знают о существовании этого переключателя. Поэтому возможно непреднамеренное отключение адаптера Wi-Fi.

Для того, чтобы его включить, требуется найти на корпусе или клавиатуре клавишу, ответственную за переключение адаптера. Она обычно маркируется символом Wi-Fi. В некоторых случаях активация сетевого адаптера производится вводом комбинации клавиш «Fn + кнопка, помеченная соответствующим значком».

Программное отключение адаптера Wi-Fi

Если адаптер WLAN установлен в стационарном компьютере (настольной системе, включая моноблоки и подобное оборудование) или же не включился описанным в предыдущей части образом, стоит проверить, не отмечен ли он в диспетчере устройств как отключенный.  

Для этого нужно кликнуть правой клавишей мыши по значку «Мой компьютер» (или «Этот компьютер», или даже просто «Компьютер» - в зависимости от версий Windows) и выбрать пункт «Свойства», а затем, слева, «Диспетчер устройств». В подразделе «Сетевые адаптеры» не должно быть никакого отключенного оборудования. Есть таковое имеется – а оно обозначается соответствующим значком – то нужно его включить, нажав правую кнопку мыши и выбрав одноименный пункт в выпавшем контекстном меню.

Также можно заглянуть в «Панель управления», где найти «Центр управления сетями». В подразделе «Управление параметрами адаптера», ссылка на который находится в левой части окна, требуется отыскать адаптер беспроводной сети и вызвать его контекстное меню. Если в первой же его строке имеется пункт «Включить», значит, он был отключен. Соответственно, адаптер необходимо активировать. Для этого требуется нажать на «Включить».

Неправильные настройки адаптера беспроводной сети

Неправильные настройки сетевого адаптера – а, например, оборудование от Intel или Qualcomm обеспечивает широкие возможности персонализации работы – также могут привести к невозможности подключения Wi-Fi. Самый простой вариант решения данной проблемы заключается в сбросе параметров соответствующих комплектующих до предустановленных.

Для этого необходимо открыть «Панель управления», там отыскать «Центр управления сетями» (он может быть в подразделе «Сеть и интернет») и в открывшемся окне справа найти пункт «Изменение параметров адаптера». Там требуется выбрать устройство, которое зачастую так и называется «Беспроводная сеть», кликнуть на него правую кнопку мыши и вызвать контекстное меню, в котором нажать на пункт «Отключить». Затем адаптер требуется включить – производится это всё в том же меню настроек. После такой «перезагрузки» параметры устройства будут сброшены.

Эта методика помогает в некоторых случаях:

  • если устройство определяет сеть, но не может к ней подключиться;
  • если устройство не определяет сеть, к которой ранее подключалось;
  • если устройство не определяет сеть, к которой не подключалось, но пользователь абсолютно уверен в её доступности.
  • под понятием «компьютер» подразумеваются настольные системы, включая моноблоки, оснащенные модулем беспроводной связи.

Отсутствие или неадекватная работа драйвера адаптера

Если проблема с подключением к беспроводной сети наблюдается сразу после переустановки или масштабного обновления операционной системы Windows, причина её, скорее всего, заключается в неадекватной работе драйвера адаптера или полном его отсутствии.

Если в «Диспетчере устройств» в подразделе «Сетевые адаптеры» отсутствует оборудование, связанное с беспроводными подключениями, значит требуется установить для него драйвер. Отыскать это низкоуровневое программное обеспечение можно на сайте производителя конкретных комплектующих или ноутбука в целом, а также воспользовавшись специальными утилитами.

Если оборудование всё-таки присутствует и даже включено, возможно, проблема в неадекватной работе драйвера. Если он был недавно обновлен, требуется откатить его до предыдущей версии. Сделать это можно в окне «Свойства», вызванном по клику по соответствующему пункту контекстного меню устройства.

В свою очередь, если драйвер успешно устарел и не обновлялся давным-давно, требуется поставить более свежую его версию. Её можно взять на сайте производителя, выпустившей ноутбук компании, или воспользовавшись специальной утилитой (коих предостаточно).

После всех манипуляций с драйверами ноутбук или компьютер необходимо перезагрузить.

Автоматическое исправление ошибок адаптера

Если предыдущие манипуляции не привели к желаемому результату и Wi-Fi не появился, можно обратиться к средству автоматического исправления неполадок. Вызывается оно правым кликом по значку сетевого подключения в трее. Первым же пунктом контекстного меню будет «Диагностика неполадок».

К слову, данная диагностика проверяет включенность адаптера и другие параметры его работы, которые описаны в предыдущих пунктах, кроме анализа состояния драйверов. Поэтому она может заменить остальные действия.

После проведения диагностики нужно выполнить рекомендации инструмента проверки. В подавляющем большинстве случаев этого достаточно для восстановления работоспособности адаптера.

Проблемы, связанные с роутером

Если компьютер или ноутбук видит беспроводную сеть, но не может подключиться к ней, это может быть вызвано различными проблемами «на стороне» роутера:

  • несовместимость стандартов вещания и приема;
  • изменение пароля и протоколов безопасности беспроводной сети;
  • скрытая сеть;
  • закончившиеся IP-адреса;
  • другие проблемы.

В первом случае проблема заключается в том, что роутер вещает в стандарте, не поддерживаемом адаптером. Например, некоторые комплектующие от Intel способны подключаться только к сетям Wi-Fi 802.11b и 802.11g. Если роутер раздает 802.11n, компьютер сеть увидит, однако установить подключение не сможет. Рекомендуется поменять настройки маршрутизатора и выбрать комбинированное вещание – например, «a/b/g/n mixed». Конечно, если роутер это поддерживает.

Во втором компьютер видит сохраненную сеть, но не может подключиться, иногда выдавая сообщение об измененных параметрах. В этом случае нужно удалить записанные в память данные, нажав правую кнопку мыши и выбрав «Забыть» или, соответственно, «Удалить», и заново ввести пароль, теперь уже новый.

К слову, компьютер вполне может подключаться к сетям с одинаковым SSID (именем) и разными паролями, поскольку обращает внимание не на этот параметр вещания, а на другие.

В некоторых случаях роутер вещает в формате скрытой сети. То есть он не выдает публичного доступа к SSID и другим параметрам. В этом случае подключение к сети производится через «Панель управления», раздел «Центр управления сетями». Там можно отыскать пункт «Создание нового подключения» и в открывшемся мастере выбрать «Установка подключения к беспроводной сети вручную». «В домашних условиях» сети со скрытым SSID практически не встречаются, однако часто применяются в организациях для защиты данных.

В остальных случаях нужно перезагрузить и роутер, и ноутбук (компьютер), и попробовать подключиться к сети повторно.

Аппаратные проблемы

И, наконец, если восстановить подключение к Wi-Fi всеми предыдущими способами не удалось, стоит проверить непосредственно адаптер или сетевую карту. Поскольку своими руками сделать это очень сложно, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 

Все статьи