Все статьи

Причины неисправности клавиатуры и тачпада

Опубликовано: 25.03.2016 / 00:12

Поломка клавиатуры и тачпада для обладателей ноутбуков может обернуться настоящей катастрофой. В отличие стационарных компьютеров, где при любых неполадках владелец всегда может разобрать отдельную часть и устранить причину неполадки, с лэптопами дела обстоят куда сложнее. Ноутбук и клавиатура являют собой единое целое, поэтому, чтобы добраться до клавиш, придется полностью разбирать все устройство. Справиться с такой задачей, при этом ничего не повредив, способны лишь профессионалы.

Но для начала давайте рассмотрим самые распространенные причины неисправностей с клавиатурой и тачпадом.

Причины неполадок с клавиатурой

В большинстве случаев поломка клавиатуры происходит из-за:

  • сбоя в работе драйверов;
  • пролитой на нее жидкости;
  • повреждения шлейфа (для ноутбуков) или повреждения провода (для компьютеров);
  • повреждения, вызывающие залипание клавиш.

Ниже каждая из указанных причин будет рассмотрена более детально.

Сбой в работе драйверов

Клавиатура вашего компьютера или ноутбука перестала работать? Возможно, дело в перебоях в работе драйверов. Попробовать диагностировать проблему можно изменив настройки BIOS. После включения устройства нажмите кнопку DEL или F2 (вид клавиши зависит от модели БИОСа).

Если в этом режиме у вас получается передвигаться между разделами с помощью клавиатуры, еще не все потеряно. Следующий шаг – попытка загрузить ваше устройство в безопасном режиме (с основным набором системных служб). Действуйте в зависимости от того, какая ОС установлена на вашем лэптопе.

  1. Для пользователей Windows XP, 7 или Vista войти в систему в безопасном режиме можно при помощи клавиши F8, нажатой при включении устройства, и выбора соответствующего раздела.
  2. Если у вас более новая версия Windows, то доступ к безопасному режиму будет несколько иной. При включенном устройстве, в меню панели управления войдите в раздел администрирования, в нем откройте конфигурацию системы. Во вкладке загрузки поставьте галочку в поле «безопасный режим» и сохраните измененные настройки. После этого перезагрузите свой аппарат и проверьте, нормально ли работает клавиатура.

Если устройство в безопасном режиме работает нормально, значит дело все же в драйверах. Вы можете переустановить их самостоятельно или обратиться к специалисту, который порекомендует и загрузит наиболее подходящие ПО именно для вашего устройства.

Пролитая жидкость

Кто из нас не любит выпить горячий кофе или чай во время работы за ноутбуком, в процессе просмотра интересного фильма, или же просто общения в социальных сетях? Увы, любая жидкость, а особенно напитки с повышенным количеством соли или сахара – один из злейших врагов вашего устройства! Рассмотрим два варианта развития событий.

  1. Вы пролили жидкость на клавиатуру компьютера. Приятного здесь определенно мало, но положение можно спасти. Тут же отсоедините компонент от ПК, разберите его, высушите и прочистите ее спиртом. Если вы не знаток в устройстве клавиатур – как можно скорее обратитесь за помощью к специалистам сервисного центра.
  2. Попадание напитков на клавиатуру ноутбука – проблема куда более серьезная, так как в результате может пострадать материнская плата, чей ремонт обойдется недешево. Если неизбежное случилось, главное, не растеряться и тут же отключить устройство от сети и перевернуть его вверх дном, вынуть аккумулятор. После этого просушите лэптоп феном в самом щадящем режиме (в идеале с помощью режима подачи холодного воздуха).

Эти манипуляции повысят шанс предотвратить окисление контактов, микросхем или материнки. Вернуть нормальную работоспособность ноутбуку можно, отнеся его в сервисный центр. Специалисты детально разберут устройство, определят степень его повреждения и устранят неполадки. Главное, сделать это быстро, в противном случае уровень поломки будет куда выше.

Повреждение шлейфа

Поврежденные шлейфа – еще одна распространенная причина отказа клавиатуры ноутбука. Она может быть следствием того, что со временем контакты шлейфа окисляются и теряют свою производительность. Возможно, достаточно очистить этот элемент, а возможно, потребуется полная его замена. Конкретный ответ и устранение проблемы вам смогут обеспечить мастера сервисного центра.

Достаточно распространены ситуации, когда шлейф клавиатуры нуждается в ремонте после попытки пользователя самостоятельно очистить ноутбук от пыли. В таких случаях недостаточная квалификация и желание все сделать самому играют с обладателем лэптопа злую шутку. В процессе очистки ноутбука пользователь может неправильно зафиксировать шлейф или вообще перевернуть или повредить его.

Именно поэтому лучше не производить самостоятельный разбор устройства, а доверить его профессионалам.

Повреждения, вызывающие залипание клавиш

Механическое повреждение, к примеру, падение ноутбука, или сильный удар по нему, способны привести к перекосу площадки клавиш, из-за чего некоторые кнопки начинают залипать. Под залипанием подразумевается ситуация, при которой кнопка, запавшая внутрь, не отжимается в исходное положение. Причиной подобного нарушения работы клавиатуры также может стать влага, которая проникает внутрь устройства и, смешиваясь там с накопившейся пылью, образует такой себе «цементный раствор». 

Исправить ситуацию и вернуть клавишам былую работоспособность поможет разбор клавиатуры и ее дальнейшая чистка. Справиться с этим самостоятельно могут немногие, поэтому большинству пользователей все же лучше не рисковать и отдать устройство в руки профессионалов.

Не работает тачпад

Удобный и миниатюрный тачпад – является отличной заменой компьютерной мышки для владельцев ноутбуков, а его поломка может вызвать определенные неудобства у пользователей.

Самая банальная и наиболее распространенная причина того, что тачпад никак не реагирует на движение ваших пальцев – загрязнение устройства. Хорошенько очистите элемент влажной салфеткой и проверьте его работоспособность еще раз после полного высыхания поверхности. Если это не помогло, то, скорее всего проблема имеет программный или аппаратный характер. О них и будет написано ниже.

Программные причины неполадок

Отключенное устройство. Как вариант, тачпад не подает признаков жизни, так как попросту отключен. Попробуйте активировать его сочетанием клавиш Fn и одной из клавиш F от 1 до 12 (в зависимости от модели вашего лэптопа).
Неправильная настройка в BIOS. Некорректная работа вашего touchpad или отсутствие таковой может быть обусловлено неверными настройками БИОСа. Исправить ситуацию можно следующим образом:

  • в процессе включения ноутбука, нажмите клавишу DEL или F2 для вызова BIOS;
  • в разделе «Advanced» найдите пункт, отвечающий за ваше сенсорное устройство (Internal Pointing Device);
  • проверьте его активность. Тачпад никоим образом не сможет работать, если напротив пункта светится «Disabled», вам нужно сменить его на «Enabled»;
  • сохраните настройки, выйдите из БИОСа и перезагрузите ноут.

Некорректные драйвера. Именно из-за них и могут происходить неполадки с сенсорной поверхностью. Устранить проблему можно переустановив правильные драйвера от производителя. Лучше всего с этим справятся специалисты в сервис центре по ремонту ноутбуков.

Аппаратные причины неполадок

Все вышеперечисленные причины неисправности или некорректной работы тачпада относятся к программным. Их все можно решить без непосредственного вмешательства в само устройство. Ниже приведены аппаратные виды неполадок сенсора. При их наличии вам определенно нужно будет обратиться за квалифицированной помощью к специалистам в сервисном центре компьютеров.

Итак, какие еще причины могут вызывать сбои в работе тачпада?

  1. Отсутствие подключения шлейфа к материнской плате. Вспомните, не роняли ли вы свой ноутбук или не перевозили недавно на большие расстояния? После подобного воздействия шлейф тачпада может выпасть из своего разъема и потерять соединение с материнской платой. Не обладая достаточной квалификацией и опытом, лучше за устранение этой проблемы не браться, в противном случае рискуете повредить шлейф, или чего хуже, саму материнку.
  2. Механическое повреждение. В зависимости от того, насколько велик уровень повреждения тачпада выхода из ситуации два. Если механическое воздействие лишь слегка повредило сенсорную поверхность, есть шанс, что мастер из сервис центра сможет полностью восстановить нормальную работу устройства. Если же повреждение оказалось более чем серьезным, потребуется полная замена элемента.
  3. Если вы заметили, что помимо тачпада не работает клавиатура, экран или другой компонент ноутбука, возможны проблемы с материнской платой. Тут выход один – незамедлительно обратиться к профессионалам для восстановления материнки.
  4. Говоря о неисправностях тачпада, нельзя не коснуться проблемы, описанной ранее в разделе клавиатур. Попадание жидкости на поверхность тачпада в считанные мгновения может привести к выходу прибора из строя. Уровень повреждений будет зависеть от модели и типа конструкции. Даже если после попадания жидкости на поверхность тачпада тот не перестал работать, все равно срочно несите ноутбук в сервисный центр. Всего несколько капель способны вызвать серьезные последствия, связанные с работой материнской платы.

Клавиатура и тачпад являются важными компонентами вашего устройства. Своевременная диагностика и устранение проблем в их работе помогут продлить полноценную работу вашего персонального компьютера или ноутбука.

Все статьи